개인회생 미납금2회/통신료 연체20만원 [700만원 승인사례] 2014-02-04 09:22:00

안녕하세요 머니홀릭 "이수"입니다. ^^

설 연휴가 끝나고 찾아온 2월의 첫째주 화요일입니다.

명절기간에 비도 많이 내리고..날씨도 매우 추워지고..

날이 좀 빨리 풀렸으면 하네요ㅠㅠ

요즘 카드사에서 개인정보유출된 문제때문에 여기저기서 큰 영향을

받고있네요..저희도 명절바로전날부터 업무하는데 지장이 생기고..

대출받으시려는 까페회원님/고객님들도 상품이 제한되는 바람에

문의도 많이 주시고 아쉬워하시는분들도 많았죠..

그래도 이번주부터는 개인회생/파산면책/신용회복 중이신분들은

일부상품이 가능하기에 많은 문의와 접수가왔습니다.

그럼 오늘은 명절전에 접수하신 고객님의 사례를 소개해드리겠습니다. 

추xx 고객님께서는 일반기업 사무보조업에 종사하시는 20대 초반 여성분이십니다.

개인회생 진행중이시며, 재직기간과 소득이 큰편은 아니셨습니다.

회생납부금이 2회 밀리셨으며, 명절때 필요한 생활비때문에 대출문의하셨습니다.

그럼 아래와 같이 간단하게 고객님의 정보를 살펴보겠습니다.

추xx 고객님께서는 명절 바로 전날 오전에 대출문의를 하셨습니다.

고향에 내려가야하는데..전달에 신용카드를 많이 사용해서 생활비가 좀 부족하다며

꼭 대출좀 부탁한다며..아침일찍 연락이 왔습니다.

저희 까페를 통해서 서류도 미리 준비해주시고 전화하신거라 접수는 오전 11시쯤완료되었습니다.

우선 개인회생 변제금 2회분이 미납인데 큰금액이 아니라 갚는조건으로 진행하게되었으며, 기대출 2건(400만원)도 있었으나

연체는 없기때문에 수월한 진행이 될것으로 예상했습니다.

그런데 2시간이 지나도 심사가 진행이 안되는것이었습니다..금융사쪽에서는 계속 기다리라는 말뿐..ㅠㅠ

고객님께도 시간이 좀 걸리는것같다고 더 기다려달라고 부탁했지만.. 오후 2시가 되어도 똑같은 상황이었습니다..

그런데..이게 왠일..카드사 개인정보유출로 인해 설날 전날인 1월29일 오후부터 모든상품이 일시중단되었습니다.

그래서 서류보내주신 고객님들, 접수중이셨던 고객님들께 전화드려도 너무 많은 분들이 접수하셔서 개별적으로 연락을

다드리지도 못했습니다.ㅠㅠ 상품 접수중이셨던 추xx 고객님께 카톡으로 실시간으로 상황을 전달해드렸는데.

당장 다음날이 명절인데 대출이 진행안된다고 말씀드리니 다소 당황하시며 상황이 좀 어렵다고 하셨습니다..

그래도 이문제는 저희 머니홀릭만의 문제가 아니라.. 금강원(금융감독원)에서도 내린 방침으로 어떻게 할방법이 없었습니다.

고객님께는 말씀드리고 이해해드리고 설득시켜드려서..우선 월요일로 심사가 이뤄지도록 요청했습니다.

다행히 월요일부터는 일부상품이 진행된다는걸 확인후 고객님 심사결과를 기다렸습니다.

그런데 고객님께서도 모르고 계시던 통신료 20만원정도가 미납,연체중이셨습니다.. 고객님도 당황하시고 저도 당황스럽고..

1차접수는 결국 부결처리가 되었는데 고객님께서도 정말 어처구니 없어하셨습니다..

그래서 우선 통신료를 납입하고 완납증명서도 첨부하시고 연체기록 삭제 요청까지 진행후에 다른상품으로 2차접수를 하였는데

 아무래도 명절때 접수하신 고객분들도 많이 계시다보니 시간이 좀 걸렸습니다.

심사결과를 기다리며 진행상태를 고객님께 알려드리는중 심사전화를 받았다고 전화가 왔습니다.

개인회생 미납2회분 갚는조건,기대출 2건 대환조건으로 700만원까지 가능하다는 전화를 받으시고 정말 너무 다행이라며,

입금될때까지 초조한 마음으로 기다리셨습니다.

30분도 안되서 대환조건으로 700만원 승인완료후 입금까지 받으신 추xx고객님께서는 시간도 오래걸려서 안될줄알았는데

기대출도 하나로 묶어 통합관리까지 되게해줘서 너무 고맙다며 다음에 필요하면 또 전화주신다고 했습니다.

명절전에 우여곡절끝에 끝까지 기다려주신 고객님께 정말 감사드리며

상품진행에 있어 제한되던 부분은 까페회원님 및 고객여러분께 다시한번 양해의 말씀드리겠습니다.

개인회생/신용회복/파산면책/주부대출/무직장대출로

고민중인 까페 회원님들!!

단 한번의 전화 한통이라도 주세요..

혹시 누가 알겠습니까?

그 전화 한통으로..희망이 생길지 어떻게 알겠습니까? ^^

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